淘寶店遇到買家惡意下單，退款退貨給差評(píng)，應(yīng)該怎么辦?

         有位代銷用我的所有主圖和詳情，價(jià)格弄的和我的也一樣，有人在他的店買過后，然后此代銷故意去淘寶客買。被我投訴以后，被強(qiáng)制下架。過了幾天此代銷用在我店鋪購買產(chǎn)品的帳戶惡意差評(píng)，我該怎么辦，沒有聊天記錄?                

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