淘寶買家惡意差評(píng)，像這種惡意買家該怎么處理？

         惡意差評(píng)買家又用另一個(gè)淘寶好買東西，同一收貨地址，不想賣他就讓他申請(qǐng)退款，72小時(shí)內(nèi)有給他溝通，他有答應(yīng)，說是機(jī)器人回復(fù)的，然后過了72小時(shí)后申請(qǐng)售后說是未按約定時(shí)間發(fā)貨，像這種惡意買家該怎么處理                

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