淘寶商家認(rèn)為買家差評不合理，可以申訴嗎？

         買家11月5號在我們店鋪拍下一件衣服，8號收貨，9號晚上聯(lián)系我們說衣服小了，要退貨，我們同意退貨了，但是買家一直沒有退貨，11月20號，買家再次申請退貨，我們以超時拒絕了申請，買家就給差評，我們認(rèn)為這個差評不合理，可以申訴嗎？        

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