韓國買家惡意差評怎么辦？淘寶商家怎么才能申訴成功？

         我們也耐心的翻譯成英文與買家協(xié)商換貨的事宜，我們承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)給他換貨，他也同意了，但過了3天他卻沒有退回來衣服，而給了3個中評1個差評，評論說是賣家發(fā)錯貨了，不知道這個怎么才能申訴成功         

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