客戶未收到貨就給差評了,淘寶商家該怎么辦?
喬克大叔樓主|2019-12-10|12:43|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:4776
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9月26號晚客戶購買東西后貨物第二天正常發(fā)出,由于28進入高峰期各地分撥開始出現(xiàn)爆倉,客戶嫌更新慢點了申請退款,跟客戶溝通過物流中的訂單不好退,攔截快遞經(jīng)常失敗,建議到貨后拒收然后再點退款??蛻暨x擇小二介入,我提交憑證后系統(tǒng)給判定交易成功了,客戶也給了差評怎么辦?
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