淘寶有運費險的退貨流程具體是什么?
182****4943樓主|2023-02-08|16:21|發(fā)布在分類 / 電器美家|閱讀:29
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在淘寶上有很多店鋪都贈送了運費險效勞,這樣買家下單的時分就沒有后顧之憂了,一旦遇到商品需求退貨的狀況,買家就能夠放心的退貨了,那么淘寶有運費險的狀況下怎樣去退貨呢?
目前采取全自動理賠流程,想取得賠償的用戶,要依照以下步驟操作:(1)先與商家溝通好退貨事宜,商家容許退貨后,開端退貨操作;(2)在訂單頁找到要退貨的商品,點擊【退款】-【退貨退款】;(3)選擇退貨緣由,提交;(4)寄回退貨后,上傳物流信息;(5)賣家收到退貨后,系統會自動發(fā)起理賠;(6)審核經過后賠付到賬(普通會在發(fā)起理賠的72小時內到賬)。
留意事項:買家一定要在確認收貨前發(fā)起退貨申請,若確認收貨則運費險將會失效。
每一個訂單只能投保一份運費險,每份運費險只能得到一份理賠款。
在買家退貨填寫退貨單號時一定要將退貨單號填寫正確,若退貨單號填寫有誤將可能招致運費險理賠失敗。
淘寶運費險賠付規(guī)范:運費險的賠付規(guī)范是根據買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的間隔來判別理賠額度的,普通為買賣雙方之間快遞最低首重運價,詳細賠付規(guī)范依據整個物流體系的調整而變化。
買家在購置商品時可選擇購置運費險(如今很多商家都贈送運費險,若賣家贈送了運費險則不需再反復購置),在退貨完成后71小時內,保險公司會依照運費險的賠付規(guī)范停止賠付,賠償最低4元,最高25元。
假如你購置的商品有運費險,退貨的流程和沒有運費險是差不多的,只不過最后淘寶會給你返還退貨的運費,不需求買家有別的操作,退貨整個流程完畢后,運費自然就會退到你的支付寶賬戶中。
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