淘寶有職業(yè)敲詐師，然后用工商局的廣告法來敲詐，怎么辦？

         今天收到一個淘寶郵件，說客戶投訴工商局，說我們的寶貝違反廣告法，要求賠償500元，客戶的賬號是3.7號注冊的，沒有實名認(rèn)證，零信譽(yù)，買了我們的產(chǎn)品后，然后申請退款，現(xiàn)在該如何處理這個投訴，求各位大神幫幫忙，...                

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