怎么加入天貓客服外包？天貓外包公司如何提高客服轉化率？

         下面創(chuàng)始人火星老師小編就跟大家分享店鋪客服提高轉化率都有哪些技巧......怎么加入天貓客服外包我們做為客服來說不能對于買家議價產(chǎn)生抵觸心理，一見到顧客說：便宜一點哦就不愿意搭理或者是冷冰冰的來上一句：不議價，將買家的正常需求拒之門外還需要提醒大家的是，客服反應應該迅速，不要讓買家等待，盡量要在10秒中之內回復買家的問題，這個時候最好用上我們的快捷回復天貓外包公司如何提高客服轉化率天貓外包公司如何提高客服轉化率天貓外包公司如何提高客服轉化率當然這些都是建立在深挖顧客需求的前提，客服要有洞察買家心理，換位思考的能力首先我們要先明確原則：價格真的是無法變動，價格是店鋪統(tǒng)一制定是沒有辦法改變的，但是非常重要的一點是我們要告訴買家，產(chǎn)品貴是有貴的道理的，我們是保證質量的真的是糾結優(yōu)惠的價格，我們可以在店鋪優(yōu)惠上給一個臺階，或者是利用上級申請贈品的話術，來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求618大促火熱進行中，客服需要對于店鋪的活動了如指掌，并且學會一定的轉化技巧，這樣在大促中脫穎而出，提高店鋪銷量                

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