淘寶店鋪的顧客給差評要挾要錢，為什么投訴總不成立？

         顧客給差評，堅持不退貨就是要錢，為什么投訴了還是不成立，投訴惡意評論是否判定成立淘寶說了算，不成立的次數(shù)多了就無法投訴了，什么都是淘寶說了算，網(wǎng)店還有發(fā)言權嗎?                

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