買家退貨單號不是我的地址，淘寶判定對方贏，怎么辦？

         買家退貨退款沒有退回到我提供的地址，名字電話地址不是我，簽收人也不是我，沒有收到這個快遞，我這邊拒絕退款，買家申請?zhí)詫毥槿?，打電話不接，發(fā)信息也不回，淘寶卻判定買家贏還退款給他，我這邊可以申訴買家嗎？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

如何開網(wǎng)店，新手開網(wǎng)店前期要做哪些準備？

淘寶寶貝評價怎么優(yōu)化？涉及哪些方面？

如何看出淘寶店鋪審核成功？需要多久？