淘寶買家購買的產(chǎn)品給了差評，說賣家欺騙買家，怎么處理？

         買家購買的產(chǎn)品自私改裝破壞機(jī)器的外殼性能，要求退貨，退貨不成要求換新機(jī)，換貨之后給了差評，然后說賣家欺騙買家，這種怎么處理？                

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