淘寶店遭遇極品買家惡意退款，商退貨退到付，怎么處理？

         小店賣的是天然a貨翡翠，送的有...買家不提供，申請退款，我要求買家承擔運費，買家不承擔，退款理由寫材質造假，我已申請小二介入，提供的也有省級以上的質檢證書，現(xiàn)在買家發(fā)了一個到付件過來，我該拒收還是怎么處理                

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