淘寶店因沒同意買家要求就收貨后申請退貨退款，能拒絕嗎？

         買家在收到貨時和我說有質量問題，但商品已影響二次銷售，我請他選擇退貨，買家要求運費我來出，我有購買運費險不同意出運費，于是買家點擊確認收貨后再以質量問題申請退貨退款，這種情況我能拒絕嗎？如果小二介入會...                

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