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淘寶商家沒發(fā)錯貨，買家卻堅持說發(fā)錯了，要怎么處理？

151****9903樓主|2019-12-26|10:39|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4701

買家7月25號買了一套黃色80碼的，然后8月4號買了一套藍(lán)色90碼。收貨后就申請退貨，說我發(fā)錯貨，說她要藍(lán)色的，我發(fā)成黃色的。然后我聯(lián)系買家對方也一直不回復(fù)我，叫她拍下領(lǐng)標(biāo)尺寸給我看，如果是我發(fā)錯我會負(fù)責(zé)來回...

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淘寶商家沒發(fā)錯貨，買家卻堅持說發(fā)錯了，要怎么處理？