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淘寶店遇到惡意買(mǎi)家負(fù)面評(píng)價(jià)客服不管，申述無(wú)果該怎么辦？

xiyazhe7樓主|2019-12-09|10:39|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：401

昨天遇到一個(gè)惡意買(mǎi)家，拍下本店產(chǎn)品，不按產(chǎn)品介紹正確使用，違規(guī)操作導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)損傷。給了一條很缺德的中評(píng)。本店客服也是在第一時(shí)間聯(lián)系買(mǎi)家，打了一次電話，買(mǎi)家沒(méi)有接到。用誠(chéng)懇的態(tài)度發(fā)了倆條短信過(guò)去，說(shuō)明...

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淘寶店遇到惡意買(mǎi)家負(fù)面評(píng)價(jià)客服不管，申述無(wú)果該怎么辦？