淘寶店寶貝可能在途中損壞，貨拒收了買家申請(qǐng)退款怎么辦？

         寶貝可能是在途中損壞，買家拿回快遞，過(guò)了幾分鐘打電話給派件的，說(shuō)壞了，拒收，給回了快遞，買家申請(qǐng)退款理由描述不符，還拍了照片，我問(wèn)買家是要補(bǔ)發(fā)還是退款，買家不要補(bǔ)發(fā)，但這理由實(shí)在沒(méi)辦法接受啊。...                

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