淘寶買家說少東西還給差評(píng)，但查詢發(fā)貨視頻沒少，怎么解決？

         買家說少貨了，然后賣家核實(shí)了發(fā)貨視頻是產(chǎn)品齊全的，然后聯(lián)系了快遞公司，快遞公司說核實(shí)我們的包裹重量有0.4公斤的，到了買家那里就說少了1包氣球，只有收到配件，賣家聯(lián)系了快遞公司派業(yè)務(wù)員去跟買家核實(shí)打稱，...                

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