淘寶商家沒有收到退件，拒絕退款最后淘寶直接判退款給買家？

         是這樣的，買家退貨寄是國通快遞，處理退件時看到物流顯示簽收了，我們沒有收到件，聯(lián)系買家說明沒有收到件，讓買家聯(lián)系快遞，買家一直沒有處理，好幾天了我們還是沒有收到，只能拒絕，最后買家就提供快遞發(fā)件聯(lián)那...                

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