淘寶買家收貨后要退款，客服失誤退款，買家拒不退貨怎么辦？

         我遇到這樣的問題，淘寶買家收到貨后申請退款，客服是新來的，缺少經(jīng)驗(yàn)，在沒有讓買家先退貨后退款的流程，直接給確認(rèn)退款了，然后交易關(guān)閉了，多次溝通買家就不理你了，找小二介入也不管，而這個(gè)買家還在淘寶上線，...                

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