淘寶買家要求退款不退貨，而淘寶采納了買家說法怎么處理？

         明明是正品，買家用最新款的和我2015年款的比，說我的是假貨，要求退款...而淘寶采納了買家的說法，把錢直接退給買家了，而我就是錢貨兩空，這個情況怎么處理，實在是嫩手，碰到這種**！真的不明白，淘寶這么處理的！                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

為什么要做淘寶主圖視頻？做了有用嗎？

淘寶材質(zhì)保證險是什么意思？有什么作用？

淘寶動態(tài)評分多久恢復(fù)？淘寶如何提高動態(tài)評分？