淘寶買家退貨退款后惡意評(píng)價(jià)，有什么辦法可以刪除掉？

         買家退貨退款后惡意評(píng)價(jià)，我們根本沒(méi)有跟買家要任何運(yùn)費(fèi)，也有幫買家購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也打錢打到買家支付寶上，買家也說(shuō)沒(méi)有收到，有什么辦法可以刪除掉                

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