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淘寶店無質(zhì)量問題，買家申請退貨退款不愿承擔(dān)運(yùn)費(fèi)怎么辦？

178****1898樓主|2019-12-12|10:28|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：2298

不包郵非質(zhì)量問題，買家申請全額退款，原因?yàn)槠渌?lián)系不上，拒絕退款后買家修改為描述不符，又拒絕退款買家申請客服介入，問題描述為縮水/褪色/起球/掉毛。電話聯(lián)系說衣服小了。隨后買家就隨便拍了一張圖片提交...

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