客人下單的快遞被簽收，但客人聲稱未收貨，我該怎么辦呢？

         是買家簽收了。有底單，買家說沒有收到，一直申請(qǐng)退款不退貨?？爝f員找買家對(duì)底單；買家不核對(duì)；一直退款不退貨；查看買家收到的好評(píng)低96%。到退款自動(dòng)關(guān)閉時(shí)間，買家又重申請(qǐng)，一直這樣等下去。多焦心呀，下一步...                

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