開淘寶店鋪遇到客人因?yàn)槠焚|(zhì)原因退貨，我該怎么辦呢？

         買家收到貨后，后臺(tái)申請(qǐng)退貨退款，原因?yàn)槠焚|(zhì)退款，質(zhì)量問(wèn)題等，旺旺聯(lián)系買家不回復(fù)，電話也不接，買家也不說(shuō)商品有什么問(wèn)題，就直接申請(qǐng)那種原因，我們也試過(guò)給買家承擔(dān)寄回的運(yùn)費(fèi)或者補(bǔ)償讓買家去修改退貨原因，有...                

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