淘寶買家投訴店鋪未按約定時間發(fā)貨，應該如何處理？

         買家6月2號中午11：32分下的單，小店當天發(fā)貨的，快遞網點給漏發(fā)了，6月5日中午11:49分買家申請退款，小店及時旺旺聯系買家，因為快遞漏發(fā)所以沒有物流更新，今天可以重新發(fā)貨，后又電話聯系買家，買家說不要了，...                

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