被淘寶買家投訴工商部門，怎么辦？

         買家第一次申請退貨退款賣家立即通過，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)賣家未收到買家的退貨，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，第二天買家繼續(xù)申請退貨退款，買家一直沒有把貨退回，后來賣家寧可自己吃虧在沒有收到貨的情況下把款退給了買家

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