淘寶寶貝被拍下沒有及時(shí)發(fā)貨，應(yīng)該怎么處理？

         寶貝被拍下，沒有及時(shí)發(fā)貨，原因是買家用二個(gè)不同的號(hào)同時(shí)拍下二個(gè)寶貝，電話溝通后買家就一句話，你發(fā)我就給你差評(píng)，最后以手機(jī)短信要求給20元錢取消就可以取消訂單?                

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