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    淘寶店鋪的買家惡意拍下商品,怎么辦?怎么解決?

    wsdmnl123456樓主|2019-11-18|11:31|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:4819

             一個買家之前在我們店買了一件XXL的衣服,說不合適,要換XXXL,申請退XXL的,重新購買XXXL的,因為剛好我們倉庫沒人,快遞員放在樓下,我們拆包發(fā)現根本退貨不是我們店鋪的衣服,只是同款,布料,細節(jié)方面都不一樣,而且退回來的那件明顯是穿過的,有香水味,還有起球現象,我們和買家聯系,買家不承認,但是由于是已經簽收了,所以無奈之好同意退款,那件XXXL的和她溝通退款了。過幾天她再次拍下,而且還是拍XXL的,(明明說了XXL的不適合要買XXXL的,但是卻再次購買XXL的)所以我怕了,怕她再耍手段,我只是個小賣家,經不起折騰,所以她拍下的訂單我不想發(fā)給她了,該怎么辦才能關閉她付款的訂單???                

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