買家惡意退款，投訴小二判定買家維權(quán)勝利，怎么維權(quán)？

         我們?nèi)ゲ榭爝f重量跟貨物也符合，買家那邊已產(chǎn)品質(zhì)量有問題申請退款，因?yàn)槲覀兲峁┑陌l(fā)票無法跟店鋪關(guān)聯(lián)，所以小二判定買家勝利，要求我們補(bǔ)償退回來的快遞費(fèi)，全額退款，但是貨物買家都不給我們退回來完。

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