淘寶小二不核查資料主觀判決，誰能維權(quán)？

         一筆單，買家以玩具上有油漆為由退貨退款。然后拖到最后期限才退回。本身買家就簽收4天才來退。來回是10天，買家才把東西退回。這么久，肯定要面簽核查，一查看，玩具電池蓋這些，但是物流信息，淘寶小二都不去核查           

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