投訴淘寶售后維權小二無門，請問大家有什么辦法沒有？

         一個買家買了我們店鋪的產品，用了9天23小時，最后一個小時發(fā)起退貨退款申請，理由是功能不齊全，本著多一事不如少一事的，客服一介入，什么都不問，直接拉起買家賣家連線，然后說不是“小二”威脅賣家

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