并沒有收到退的貨還被小二判退款了怎么辦？

         并沒有收到退的貨還被小二判退款了，欲哭無淚啊，這樣的買家我真不想說什么了，是這樣的買家收到說太薄申請退款了，她發(fā)了退貨的單號，但是我去查了也打了電話給快遞的人工客服說收件人的名字

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