投訴天貓發(fā)票問題，怎么處理？

         我們店鋪新來的客服不懂天貓規(guī)則和買家聊天說不能開發(fā)票，被買家用3個號下了3個定單，然后沒幾分鐘申請退款。現(xiàn)在投訴我們發(fā)票問題，這種情況會投訴成立嗎？                

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