店鋪天貓服務(wù)綜合指標不達標能過海選嗎？

         請問下 我店鋪8月22之前的店鋪天貓服務(wù)綜合指標都是達標的，但是報名后由于一個新手買家惡意天貓客服介入，雖然我這邊勝訴了，但是最終導致我的自主完結(jié)率下降很多，然后售后服務(wù)綜合指標不達標了

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