淘寶客服能不經過賣家同意和溝通直接給買家退款嗎？

         買家以未按約定時間發(fā)貨唯有申請退款讓淘寶客服介入，淘寶客服沒經過賣家同意并沒溝通直接退了款，當時貨已發(fā)出，大家知道發(fā)貨和物流更新有一個時間差，第二天直接簽收了，跟快遞都來不及攔截，買家拒不承認簽收，...                

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