被買家惡意投訴，淘寶處罰有誤，作為淘寶賣家如何維權(quán)？

         我們沒有和投訴人有過(guò)任何交易記錄和旺旺聊天記錄，更沒有什么線下違規(guī)交易或者蘑菇街交易，沒調(diào)查清楚也提供不了證據(jù)證明是我們違規(guī)了就給我們店鋪處罰，作為淘寶賣家如何維權(quán)？

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