淘寶錯判怎么辦？

         有一個買家，買了我的貨，然后申請退款了，他用我的發(fā)貨單操作，然后要求淘寶介入，結(jié)果淘寶把糾紛判給我們了，現(xiàn)在活動也報不上了，打淘寶官方電話要沒人接，求助一下親們，我現(xiàn)在該怎么辦 還有什么申訴入口嗎                

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