因褪色嚴(yán)重客戶申請退貨小二介入，淘寶支持買家怎么辦？

         介入了淘寶，淘寶支持買家，這種應(yīng)該怎么辦？現(xiàn)在淘寶不管什么糾紛都是買家贏，從來不支持賣家，做這么多年，第一次有買家說褪色嚴(yán)重要退貨的，拼色的衣服，本身就應(yīng)該自己自覺好好地洗，亂洗能不褪色嗎？                

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