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買家承認(rèn)寄錯(cuò)，為什么淘寶還以沒(méi)有物流憑證來(lái)判買家贏？

壞不我樓主|2019-12-12|09:14|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：2342

退貨買家有一件衣服寄錯(cuò)給我們，電話協(xié)商我們把這件衣服寄給買家，第一次申請(qǐng)介入，當(dāng)時(shí)沒(méi)有上傳聊天記錄，我以為淘寶小二應(yīng)該也會(huì)問(wèn)下，沒(méi)想到10分鐘就判了，找淘寶萬(wàn)象傳聊天記錄給客服看說(shuō)沒(méi)有權(quán)限，讓打電話，該怎么辦？

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買家承認(rèn)寄錯(cuò)，為什么淘寶還以沒(méi)有物流憑證來(lái)判買家贏？