寶貝還沒退回來，為什么淘寶處理直接退款？
qzuserk53樓主|2019-12-18|09:09|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：711
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買家購買我的商品，在沒有簽收的情況下，快遞公司讓買家拿回去試，買家試了說上電就冒煙，就退回快遞公司，說拒收，淘寶處理直接退款，我對淘寶客服非常的不理解，貨都讓人上機測試了，又沒退回，就退款了。
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微信掃碼回復(fù)「666」
01-16 01:55
我也遇到过无理买家，买了我的衣服，穿也穿了，洗也洗了还退回来，淘宝不也是直接把钱打给对方了，吃亏的还不是我们卖家，有什么办法，受着，你要是反抗下还会给你记上一笔责务纠纷，谁都知道被记上这些都会影响都整个店铺的，所以淘宝往往都是偏向那些买家的，根本不管商家
01-16 01:04
首先及时和买家协商，注意说话态度要好，有问题解决问题，自己应该负的责任要负责。我碰到的大多数99%的买家都很好，极少数难缠的。
01-15 22:28
不是卖家同意才退到买家的么
01-15 22:28
首先对于买家，你无话说！他没签收你就必须退款，这个买家都会赢的。其次对于快递，你就直接打快递公司总部投诉，或者联系你发货地的快递让他们处理。如果货物没退货，快递必须赔偿！
01-15 22:28
找淘宝客服处理吧
01-15 22:25
现在优质客户退款，钱是先打给他的，但你没收到退货是可以拒绝退款的，
01-15 22:25
致淘宝卖家客服说清楚，拒收是包装完好没有打开包装。这种情况应该申请退款退货才对。现在商品影响二次销售，直接联系客服吧~
01-15 16:55
投诉快递公司 要求赔款 因为他们快递员失职
01-14 16:06
快递如无退回就是快递的责任，不管收件人有没退你，他拒收而你收不到包裹就投诉快递赔付。同时，买家申请仅退款您可以拒绝，声明到货才给与退款。
01-11 16:55
淘宝的客服 服务真不能恭维，我买了个一键转发软件用了不到一个月跟商家说了快一个月才补给我，后来又没用我找客服投诉了好多次，每次都说会处理，结果人都不知道去哪里了，后来还是我自己找的商家调节的
01-02 20:40
使用就等于签收了，就算不合适或有问题可以退，但是也要在寄个快递回来的，不能直接拒收的，拒收就是在不签收的情况下不想要了可以拒收让快递返回来，件没退回来应该问问买家到底寄回来没有，在联系下快递看看什么情况，没退回件让退款说不过去，在去联系别的客服或上级部门，现在生意不好做，都是买家第一，多理解吧，没办法，希望能帮到您
12-27 20:44
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