淘寶平臺說我違反了行業(yè)規(guī)定，該怎么辦？

本人做成人用品，嚴格按照規(guī)定上傳圖片，平臺總是說我違反了行業(yè)規(guī)定，直接扣了我0.2分，找客服客服說管不了！我自己看了幾次，都不知道我哪里違背了行業(yè)標準。成人用品本來就有別于其他產品，既然取得了特種經營的證，就應該放開產品的銷售。說我違規(guī)，有沒有人知道，我到底哪里違規(guī)了？                

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