淘寶如何設(shè)置售前售后客服?流程是什么?

淘寶客服是淘寶店肆的重要組成部分，客服的作業(yè)內(nèi)容能夠分為兩大模塊，一種是售前客服，一種是售后服務(wù)，這都需求淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行設(shè)置。

下面咱們了解一下怎么設(shè)置售前售后客服。

2，創(chuàng)立一個(gè)賬號(hào)，值得說(shuō)明的是，一般子帳號(hào)的前綴都是主號(hào)。

這兒能夠設(shè)置密碼，還能夠設(shè)置實(shí)在的姓名，便于老板辦理職工，這兒還能夠設(shè)置角色，這個(gè)角色是很重要的，由于在后面的辦理中，假如角色不對(duì)，許多事情都做欠好。

比方修正價(jià)格，假如職工沒(méi)有這個(gè)特權(quán)，那么就是無(wú)法對(duì)拍下的寶物進(jìn)行更改的。

3，安排辦理這兒能夠?qū)β毠みM(jìn)行安排、分類，給他們?cè)O(shè)置部門角色和狀況，比方，該小號(hào)使用的話你就得把狀況改為中止。

4，設(shè)置分流。

設(shè)置賬號(hào)是否參加分流，在買家呼叫主賬號(hào)的時(shí)候，假如參加分流，那么就會(huì)直接彈到另一個(gè)在線的帳號(hào)中，這個(gè)也是很重要的。

接著設(shè)置分流的比例。

6，來(lái)到裝飾頁(yè)面，點(diǎn)擊裝飾此頁(yè)面，右側(cè)有一個(gè)旺旺標(biāo)志，點(diǎn)擊會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框，這兒咱們能夠設(shè)置參數(shù)。

7，點(diǎn)擊e客服辦理，能夠?qū)~號(hào)進(jìn)行分組設(shè)置，我這兒分的給是閃閃和亮亮，所以顯示出來(lái)的就是這兩個(gè)姓名，你能夠設(shè)置為售前客服以及售后客服，反正想怎樣樣設(shè)置就怎樣樣設(shè)置。

最終保存一下設(shè)置好的參數(shù)。

8，最終，點(diǎn)擊發(fā)布，這樣咱們所有的參數(shù)都在頁(yè)面上顯示出來(lái)了。

還在等什么，快來(lái)試試吧!在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家介紹了售前售后客服的設(shè)置辦法，各位淘寶商家們必須要掌握設(shè)置的辦法才行。

這樣才有助于各位淘寶商家們辦理好自己的店肆，及時(shí)的解決問(wèn)題。

淘寶設(shè)置客服怎樣操作？淘寶設(shè)置客服詳細(xì)流程介紹淘寶售前售后客服分流過(guò)程淘寶售前客服怎么設(shè)置?

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