淘寶惡意買家申請(qǐng)售后退款不退貨怎么辦？

小店新開張，做做代銷，也算是小小的創(chuàng)業(yè)吧，但是最近卻遇到一個(gè)買家惡意退款不退貨。商品品牌是設(shè)置的其他，先前下單之前他向我詢問品牌信息，我說了是高仿的，我該怎么處理解決呢？       

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