淘寶買家申請描述不符或者質(zhì)量問題都會計入品質(zhì)退款率嗎？
159****6883樓主|2019-12-19|07:38|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：4243
因為看生意參謀中品質(zhì)退款數(shù)據(jù)在不斷升高，但是30天完結(jié)退款的的原因都是尺寸拍錯/不喜歡/效果差 ，所以不明白為什么還會出現(xiàn)品質(zhì)退款率，所以今天打電話給淘寶小2問過兩個客服，他們都說品質(zhì)退款率是只要客人是以質(zhì)量問題或者描述不符發(fā)起的退款就算后面改成不喜歡/效果差也是一樣會計入品質(zhì)退款率的，品質(zhì)退款率的升高不會對店鋪直接處罰，但是要求提供商品的質(zhì)檢報告。 你們的品質(zhì)退款率是否也是這樣呢？
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