淘寶買家修改了退款原因，數(shù)據(jù)就會(huì)隔天不更新怎么辦？

         這幾天都是，買家不懂使用產(chǎn)品，以功能缺陷或者效果不好等原因申請(qǐng)退款了后，我們客服聯(lián)系買家解決好了，達(dá)到了使用效果，最終買家也撤銷退款了，不申請(qǐng)退款！但是品質(zhì)退款率上還是計(jì)算了上去，并且已經(jīng)三四天了，一直沒(méi)有更新，不是一兩筆這樣，多筆訂單都是這樣！現(xiàn)在品質(zhì)退款率都快達(dá)到2%l了，但是實(shí)際并沒(méi)有發(fā)生所謂的品質(zhì)退款，生意參謀都沒(méi)有人工客服！該如何處理反應(yīng)？                

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