淘寶買家申請退款不退貨，還舉報我賣假貨，怎么辦？

         我賣了一些精仿衣服，今天有一個收到貨的申請退款，但是她不給我往回郵東西，說是淘寶不允許賣假的，但是我之前賣的時候就已經告訴她了，她還說要舉報我，反正她的意思就是衣服收到了，然后要我給他退款，我還不能拒絕，大神們幫幫我，怎么辦！     

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