淘寶店鋪食品被投訴，該怎么解決呢？

150****4333樓主|2019-12-19|07:14|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀：5271

賣了一罐俄羅斯進(jìn)口的牛肉罐頭，被買家投訴了收到杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局反饋，消費(fèi)者投訴您：購買的商品，根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《質(zhì)檢總局農(nóng)業(yè)部關(guān)于防止希臘和俄羅斯牛結(jié)節(jié)性皮膚病傳入我國的公告》國家禁止從俄羅斯進(jìn)口牛肉。要求退一賠十，不足1000按1000賠償。這該怎么解決呢？

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