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    淘寶店鋪由于極限詞被投訴舉報(bào)該怎么辦?

    xm_鐘生 樓主 | 2019-12-13 | 07:14 | 發(fā)布在分類 / 法律法規(guī) | 閱讀:5734

               店里有個(gè)訂單付款后馬上申請(qǐng)退款了,過段時(shí)間工商過來告知此單客戶投訴我們?cè)斍轫?yè)有極限詞,(原句:要最細(xì)膩的肌理)投訴我們使用極限詞最細(xì)膩。我們及時(shí)整改,此投訴也就不成立了,今年8月再次接到工商電話,說此客戶舉報(bào)我們使用極限詞,并提供了由天貓官方蓋章的當(dāng)時(shí)的交易快照復(fù)印件。現(xiàn)在是工商說是舉報(bào)不可撤銷,只能立案進(jìn)行處罰,如果能跟當(dāng)事人取得私下調(diào)解,當(dāng)事人確認(rèn)不舉報(bào)的話這事就算了結(jié)了,我們聯(lián)系該客戶后他要求賠償500元,我們也同意了但需要提供給我們一份和解書,但該客戶到現(xiàn)在一直沒提供,電話也一直無人接聽,這邊有時(shí)間限制,馬上工商就要立案了,想知道這種情況下來說我們應(yīng)該怎么辦?如果被立案處罰的話大約需要處罰多少金額?                

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