幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶小二不遵守淘寶規(guī)則,如何投訴淘寶小二?

    淘寶小二不遵守淘寶規(guī)則,如何投訴淘寶小二?

    187****9541樓主|2019-12-20|07:13|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:7780

             淘寶規(guī)定的7天無理由退貨,是不是指簽收7天,那如果超過7天說不喜歡效果差,要求退貨,是不是按淘寶的規(guī)定直接拒絕就好?這樣按規(guī)則拒絕是不是合理合法?請問大家有聽說淘寶買家有超級vip高級vip?他們可以不用遵守7天無理由退換貨規(guī)則的規(guī)定嗎?首先:8月29號買家以:不喜歡效果差申請退貨,我方以買家21號早上簽收包裹29號申請退貨已超過淘寶規(guī)定的7天無理由退換時間拒絕,而后買家申請?zhí)詫毥槿?,原因為:多拍錯拍!8月21號簽收至9月1號在我們嚴厲拒絕淘寶小二打來的電話說叫我們看在買家是超級VIP要我破例給買家退貨的處理方式之前,買家都沒有說過商品有任何質量問題!9月1號早上淘寶小二打電話來:說買家是淘寶超級會員雖超過7天了但才超過9小時要我給買家退,還驚人的說我店鋪糾紛退款率也不高讓我給買家退個貨也沒什么,還說不然折價退也行店鋪做促銷也是常有的事,溝通期間變著法子要我無論如何都要同意給買家退貨,我認為雙方都應無例外的遵守淘寶的規(guī)則,淘寶超級VIP我也沒聽說過可以不遵守淘寶規(guī)則,我說你說了這么多是強制要我退嗎?她說是商量沒有強制的意思,我說如果是商量就好,我以遵守淘寶7天退換貨的規(guī)則拒絕你的提議。結果小二就說那她打給買去溝通?,F(xiàn)在問題來了:小二溝通完買家就改口說衣服是質量問題了?我不服從小二提議你就鉆空子讓買家改口說衣服是質量問題?我很奇怪小二打電話跟買家說了些什么讓買家有這么大的轉變?而且買家超時沒提供憑證也不駁回不處理?等著讓買家拍照說有色差、有線頭、還測量還說尺碼不符!太夸張了一開始什么問題都沒有,突然:衣服有色差、又有線頭、尺寸還不符全有問題了?這不是莫名其妙嗎?我要投訴淘寶小二【遠梔】太欺負人了吧!請問交通規(guī)則該遵守吧:規(guī)定這里停車1小時內不罰款,超過1小時罰款200,你超過15分鐘是不是不遵守交通規(guī)則?罰你200是不是合理?你上訴到法院,法院難道會因為你說你是這個交警的親戚,交規(guī)會因為你是人親戚而改變?超過15分鐘就不罰款嗎?這樣也就算了,你還要去抹黑這個停車位說這停車位有問題?停車位突然有坑了你出不來了?這不是好笑嗎?你停進來的時候是好好的,沒罰你200元停車位就是好的,罰你200這車位就是壞的?這不是莫名其妙嗎?小二用這樣的手段來處理我們一個遵守淘寶規(guī)則的賣家會讓多少賣家心寒,你小二不遵守淘寶規(guī)則就算了,你叫我也不要遵守,我不同意,你就設法來抹黑我?這樣踐踏一家認真遵守規(guī)則的賣家合適嗎?我們的也是有底線的!我就是到法院立案起訴,我想我也是合法的那一方。我就是到微博上讓大家來評評理我也我也是在理的一方,請你們還我公道。@馬云@淘寶@被小二坑過的賣家們!是時候站出來發(fā)聲了!退款頁面只有買賣雙方和介入的淘寶小二能看到,所以小二愛怎么判就怎么判。而且我打淘寶熱線他們說部門工作日才上班,等工作日才處理。然而小二周末給我們判定,時限是24小時就要發(fā)退貨地址給買家,這個頁面只有處理的小二能操作!系統(tǒng)一旦默認發(fā)了地址我們就變成默認同意小二能判定了。太不合理!                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪總是被人提交訂單但不付款并在備注里打廣告,該怎么辦?

    淘寶店鋪訪客正常,為什么轉化比之前低了,怎么回事?

    淘寶店鋪出售:引爆老客戶流量的套路,你學會了嗎?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666