拼多多獲取商家信息失敗為什么？如何獲?。?/h1>

180****5007樓主|2023-03-17|10:46|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀：27

我們?nèi)缃裨谄炊喽嗌腺徫铮顡?dān)憂的事情就是由于商家產(chǎn)質(zhì)量量不好，假如我們先對(duì)店家的產(chǎn)品有理解，就不會(huì)發(fā)作這樣的事情了，但是我們?cè)讷@取商家信息的時(shí)分假如失敗的話，那么這是為什么呢，要如何去獲取呢?

一、商家相關(guān)緣由效勞認(rèn)識(shí)缺失，主要觸及辱罵消費(fèi)者：若商家存在歹意辱罵消費(fèi)者、效勞態(tài)度缺失等行為，就不支持申述，倡議后續(xù)做好買家效勞。

填錯(cuò)發(fā)貨單號(hào)：若填錯(cuò)發(fā)貨單號(hào)且未及時(shí)修正，且未正確選擇駁回退款緣由，就不支持申述，倡議謹(jǐn)慎選擇物流商，認(rèn)真填寫并核對(duì)發(fā)貨信息，做好買家效勞。

退貨地址不詳：若退貨地址填寫的不細(xì)致、不完好，或地址錯(cuò)誤，就不支持申述。

所以，為防止不用要的售后，倡議填寫正確細(xì)致的退貨地址并及時(shí)更新。

未發(fā)貨僅退款：若訂單因賣家申請(qǐng)僅退款時(shí)商家還未發(fā)貨，系統(tǒng)斷定退款，就不支持申述。

若您已發(fā)貨，倡議及時(shí)召回，防止不用要的損失。

逾期未處置售后僅退款：若上家逾期未處置用戶的售后，平臺(tái)介入辦理退款，就不支持申述，倡議及時(shí)處置售后。

二、訂單相關(guān)緣由已發(fā)起線上申述：若訂單曾經(jīng)提交線上申述，平臺(tái)工作人員正在加緊核實(shí)處置中，倡議關(guān)注處置結(jié)果，不要屢次發(fā)起申述。

十分規(guī)買賣：若你的訂單屬于十分規(guī)買賣訂單，就不支持申述。

所以一定要標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，嚴(yán)厲恪守平臺(tái)規(guī)則。

訂單發(fā)貨物流異常：若你的訂單因發(fā)貨物流異常，包括但不限于規(guī)則時(shí)間內(nèi)無攬收信息/物流斷更時(shí)間過長/非買家所在簽收等狀況，不支持申述，倡議及時(shí)聯(lián)絡(luò)快速找回貨物。

訂單已簽收，未收到錢款：貨款入賬需用戶主動(dòng)確認(rèn)收貨/系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后，自動(dòng)入賬，請(qǐng)商家在商家后臺(tái)-賬戶資金-貨款對(duì)賬單-明細(xì)當(dāng)選擇對(duì)應(yīng)時(shí)間查詢。

售后已有處置結(jié)果：此訂單核實(shí)平臺(tái)已處置完成，可在售后詳情頁中核實(shí)查詢，倡議商家及時(shí)處置訂單售后問題。

訂單未拼團(tuán)勝利：若未成團(tuán)訂單商家無法在后臺(tái)停止查詢，商品若24小時(shí)內(nèi)未成團(tuán)會(huì)自動(dòng)退款給用戶，不支持申述。

客服已駁回售后：若訂單平臺(tái)客服已駁回售后，退款失敗，請(qǐng)商家在售后頁面適宜查詢，不支持申述。

三、極速退款相關(guān)緣由申述超時(shí)：極速退款訂單，若對(duì)退款狀況有異議，商家需在買家給到退貨單號(hào)后7天內(nèi)停止申述，暫時(shí)不支持申述。

無法提交申述：極速退款訂單，退款后72小時(shí)內(nèi)，因貨物物流在途中，平臺(tái)無法支持您的申述，倡議您在物流簽收后在停止申述。

訂單申述勝利，未收到錢款：商家極速退款申述勝利，請(qǐng)商家在商家管理后臺(tái)-賬戶資金-貨款賬戶中核實(shí)查詢，不支持申述。

四、運(yùn)費(fèi)相關(guān)緣由質(zhì)量問題退貨，運(yùn)費(fèi)商家承當(dāng)：若消費(fèi)者是因質(zhì)量問題退貨退款，運(yùn)費(fèi)需商家承當(dāng)，不支持申述。

包郵產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)費(fèi)：包郵商品按平臺(tái)規(guī)則發(fā)貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)有商家承當(dāng)，不支持申述。

無退貨包運(yùn)費(fèi)效勞：若訂單未贈(zèng)送退貨包運(yùn)費(fèi)，不支持申述。

五、指標(biāo)相關(guān)平臺(tái)介入率：若訂單有平臺(tái)介入狀況，是不能撤銷介入率的，不支持申述。

質(zhì)量退款率：當(dāng)消費(fèi)者發(fā)起退款，只需是商質(zhì)量量相關(guān)退款緣由，就會(huì)計(jì)入到質(zhì)量退款中，即便后續(xù)退款撤銷，也會(huì)計(jì)入，不支持申述。

六、用戶相關(guān)逾期退貨：若訂單是用戶發(fā)貨逾期，會(huì)退款失敗，請(qǐng)商家在售后頁面適宜查詢，不支持申述。

用戶撤銷售后：若用戶撤銷了售后申請(qǐng)，退款失敗，請(qǐng)商家在售后頁面適宜查詢，不支持申述。

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